Si su marca se está preparando para lanzar algunos productos nuevos, querrá hacer más que agregar un botón «comprar ahora» y algunas imágenes nuevas a su sitio actual. Los lanzamientos de productos son momentos decisivos para las marcas. Los meses (o incluso años) de planificación e inversión en I+D culminan en un solo momento: cuando su producto llega al mercado por primera vez.
Si desea asegurarse de que el lanzamiento de su producto sea un éxito, estas prácticas recomendadas lo ayudarán a optimizar su sitio web para la participación y la conversión a fin de minimizar el abandono de clientes y maximizar el retorno de la inversión.
Empezar con la estrategia
Es posible que su equipo esté ansioso por agregar nuevas fotografías o copiar bloques, pero hay un paso fundamental que debe tomar antes de comenzar a construir sus páginas de destino y de productos. El obstáculo número uno para muchas marcas es lanzar un producto en su sitio web sin una comprensión fundamental de su cliente.
Piénsalo. ¿Cómo sabrá que está eligiendo las imágenes más atractivas o destacando las características y beneficios que más le importan a su cliente? Recuerde, el hecho de que piense que un conjunto específico de características del producto será un punto de venta crítico para su nuevo producto no garantiza que sus clientes lo hagan.
Para asegurarse de configurar su sitio web para el éxito del lanzamiento del producto, asegúrese de tener en cuenta estos componentes críticos:
objetivo demográfico
¿A quién está tratando de vender su página de producto? ¿Tiene una comprensión firme de la demografía específica del cliente que está comprando su producto? Ahora no es el momento de abandonar ninguna investigación que haya realizado mientras desarrollaba este nuevo producto. Continúe aprovechando su comprensión de su cliente a medida que desarrolla la presencia en el sitio web de lanzamiento de su producto.
Viaje del cliente
El lugar en el que se encuentra un cliente en su viaje de compra puede afectar significativamente el rendimiento de ventas de su sitio web. Suponga que la estrategia de marketing de lanzamiento de su producto consiste en campañas de concientización general y mensajes para nuevos clientes. En ese caso, es posible que su sitio web deba incluir más material educativo para ayudar a guiar a un nuevo cliente a través de la fase de consideración.
Del mismo modo, si ha pasado los últimos meses probando su nuevo producto y creando una audiencia ansiosa por comprar, es posible que le sirva mejor lanzar una experiencia de sitio optimizada que lleve a los clientes a un punto de venta específico.
Optimizar la mecánica del sitio
Incluso las estrategias digitales más sólidas no pueden impulsar el éxito si la mecánica subyacente de su sitio web no está optimizada para la conversión. Antes de comenzar a atraer clientes a su nuevo producto, tómese el tiempo para asegurarse de que los siguientes aspectos técnicos de su sitio funcionen correctamente.
Velocidad de carga de la página
Un estudio realizado por Akamai descubrió que incluso un retraso de 100 milisegundos en la velocidad de carga de su página puede reducir sus tasas de conversión en un 7%.
Todos esperamos que una página se cargue en poco tiempo. Si las páginas tardan más en cargarse, sus clientes asumirán que la página está rota y pasarán a su siguiente distracción.
Entonces, ¿cuáles son algunos elementos comunes que afectan la velocidad de carga de su sitio?
Contenido (imágenes/texto/video)
Píxeles/adiciones de terceros
Configuración del servidor/alojamiento
Existen herramientas que pueden determinar la velocidad de su sitio (Google PageSpeed Insights) para que pueda determinar cuánto tiempo tarda en cargarse su sitio. Además, saque su teléfono o abra su sitio en un escritorio y compruébelo usted mismo.
Pruebe su carrito en múltiples dispositivos
Entre iPhones, Android, tabletas, computadoras de escritorio y portátiles, no existe una solución única para el diseño de su sitio y la funcionalidad de pago. No quiere arriesgarse a alienar a los compradores que tienen un dispositivo incompatible.
Verifique su Google Analytics (u otra plataforma de análisis de sitios) para verificar qué dispositivos está utilizando su audiencia actualmente para completar sus compras. Luego, asegúrese de que la experiencia de lanzamiento de su nuevo producto esté optimizada para esas preferencias.
Compruebe su entorno de alojamiento
No permita que un aumento repentino en el tráfico deje de lado sus esfuerzos de lanzamiento de productos. Si su entorno de hospedaje actual está configurado para satisfacer solo sus necesidades de tráfico típicas, es posible que no tenga la flexibilidad para dar cuenta del aumento en el tráfico del sitio que viene con el lanzamiento exitoso de un producto.
Antes de lanzar un nuevo producto, consulte con su proveedor de alojamiento para asegurarse de que pueda satisfacer la demanda estimada. Además, puede consultar sobre cualquier penalización/contingencia que pueda existir si excede su volumen de tráfico estimado. Dependiendo de su respuesta, es posible que deba migrar a un entorno de alojamiento diferente antes de lanzar su producto.
No haga que su cliente trabaje para descubrir cómo completar una compra en su sitio.
Convertir con contenido
Ahora que tenemos una comprensión firme de quién es el cliente de nuestro nuevo producto y qué impulsa su decisión de compra. También sabemos que nuestro sitio web está técnicamente configurado para el éxito. Ahora, debemos asegurarnos de que el contenido de la página esté optimizado para impulsar las ventas.
Crear llamadas a la acción claras
No haga que su cliente trabaje para descubrir cómo completar una compra en su sitio. Las llamadas a la acción (CTA) prominentes, especialmente cuando se lanza un nuevo producto o línea de productos, mejorarán sus conversiones en todos los productos presentes y futuros.
Crea llamadas a la acción claras en todas las páginas de tus productos. Usa colores llamativos para destacar del resto del diseño de la página. Incluya frases concisas y directas como «agregar al carrito» o «comprar ahora» para asegurarse de que no haya ambigüedad en el próximo paso que le está pidiendo a su cliente que tome.
Atrae la atención con imágenes atractivas
El lanzamiento de su producto necesita más que una sola imagen de producto de alta resolución. Una encuesta de 2019 de Salsify encontró que los compradores digitales de EE. UU. esperan ver un promedio de seis imágenes y tres videos cuando miran un nuevo producto. La forma en que presenta y representa visualmente su producto puede tener un gran impacto en el éxito del lanzamiento de su producto.
Asegúrese de incorporar videos e imágenes que se relacionen directamente con su público objetivo. Si su producto está orientado a un grupo demográfico específico, represente ese grupo demográfico en su contenido en pantalla. Del mismo modo, si su producto requiere más educación o una explicación más detallada de sus características y beneficios, incluya videos o infografías que muestren claramente esa información.
Alinee la copia de su sitio
De la mano con las imágenes de su lanzamiento, debe asegurarse de que la copia de su sitio se alinee con su estrategia de lanzamiento. Los titulares, el cuerpo del texto y las viñetas deben alinearse con los criterios de compra clave de su cliente, así como con su publicidad y marketing de lanzamiento.
Si bien la mayoría de los compradores se guían por las imágenes, la copia juega un papel importante para ayudar a los compradores a comprender su producto y cómo encaja en su vida. Una buena copia cuenta una historia. Use el lenguaje para comunicar cómo su nuevo producto mejorará la vida de su cliente.
Mientras escribe su copia, asegúrese de mantener su estrategia de SEO en mente. ¿Qué palabras clave necesitas incorporar? Si parte de la estrategia de marketing de lanzamiento de su producto se basa en la suposición de que su sitio web o página de producto recibirá un alto volumen de tráfico orgánico, la copia de su sitio deberá optimizarse para respaldar este esfuerzo.
Hora de lanzar
¿Listo para lanzar su nuevo producto o línea de productos en 2021, pero no está seguro de por dónde empezar o cómo fusionar la estrategia de su sitio web con su estrategia de redes sociales? Hablemos. Podemos ayudarlo a guiarlo, paso a paso, sobre cómo optimizar con éxito su sitio web para garantizar un lanzamiento rentable de un nuevo producto. Póngase en contacto con nosotros hoy.